Refusionspolitik

Hos Danish Mode ønsker vi, at du skal føle dig tryg, når du handler hos os. Derfor tilbyder vi en enkel og gennemsigtig returproces, hvis dit køb ikke lever op til dine forventninger.

Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du anmode om en returnering inden for 60 dage efter, at din ordre er blevet leveret.

Betingelser for returnering

For at en vare kan godkendes til returnering, skal følgende krav være opfyldt:

• Varen skal være ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.
• Alle originale mærker, etiketter og den originale emballage skal være inkluderet.
• Varen må ikke vise tegn på brug, vask eller skader.

Der opkræves ingen genopfyldningsgebyrer ved godkendte returneringer.

Sådan starter du en returnering

For at starte en returnering skal du kontakte vores kundeservice via e-mail og oplyse dit ordrenummer. Vi sender dig herefter de nødvendige returinstruktioner samt returadressen.

Kontakt: support@danishmode.dk

Returneringsomkostninger

Returforsendelsen betales af kunden. Alle returneringer skal sendes til vores lager i Kina. Kunden er selv ansvarlig for omkostningerne ved returneringen.

Returadresse (kun efter bekræftelse via e-mail):

Navn: Weidi Wang
Adresse: Hua nan su ye, 4. sal, Yafan Town, Wucheng-området, Jinhua City, Zhejiang-provinsen, Kina
Postnummer: 321000
Telefon: 0086 13735679959

Vi anbefaler kraftigt, at du benytter en forsendelsesmetode med Track & Trace, da Danish Mode ikke kan holdes ansvarlig for returneringer, der bortkommer under transporten.

Ombytning

Ønsker du en anden størrelse eller et andet produkt, er du velkommen til at kontakte os på support@danishmode.dk. Vi hjælper dig gerne med den bedst mulige løsning.

Refusion

Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, behandles din refusion. Godkendte refusioner gennemføres inden for 7 hverdage efter, at returneringen er blevet godkendt.

Bemærk, at banker og betalingsudbydere kan have brug for yderligere behandlingstid, før beløbet er synligt på din konto.