Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang tid tager leveringen?
Når din ordre er pakket og sendt, tager leveringen normalt 3–7 hverdage. Vi sender en sporingsmail, så snart pakken er på vej, så du kan følge leveringen hele vejen frem til din dør.

Tilbyder I gratis levering?
Ja. Hos Danish Mode inkluderer vi gratis levering på alle ordrer. Der er ingen minimumsbeløb eller skjulte betingelser. Vi mener, at levering skal være enkelt og uden ekstra bekymringer.

Hvad er Danish Mode?
Danish Mode er en online fashion webshop med fokus på stilfuldt, moderne tøj og accessories. Vi udvælger kollektioner, der kombinerer komfort, kvalitet og aktuelle trends, så du nemt kan finde styles, der passer til din personlige stil.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis din ordre endnu ikke er blevet sendt, kan vi ofte nå at hjælpe med ændringer eller annullering. Kontakt os hurtigst muligt efter din bestilling, så ser vi, hvad vi kan gøre.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Shop Pay, UnionPay, Visa og MobilePay. Alle betalinger behandles sikkert med SSL-kryptering for at beskytte dine oplysninger.

Sender I internationalt?
I øjeblikket leverer vi kun inden for Danmark. Vores fokus er at give den bedst mulige service lokalt. Hvis vi senere åbner for levering til andre lande, vil vi informere vores kunder først.

Er mine personlige oplysninger sikre?
Ja. Beskyttelse af dine personlige data og betalingsoplysninger er meget vigtigt for os. Danish Mode gemmer aldrig følsomme betalingsdata, og vores betalingssystem er fuldt sikret.

Hvordan fungerer jeres returpolitik?
Hvis du fortryder dit køb, har du 60 dage fra leveringsdatoen til at returnere varen. Send os blot en e-mail på support@danishmode.dk, så guider vi dig gennem returprocessen.

Hvor lang tid tager en refusion?
Når vi har godkendt din returnering, behandles refusioner normalt inden for 7 hverdage. Afhængigt af din bank kan der gå lidt ekstra tid, før pengene vises på din konto.

Hvad hvis min ordre ikke er ankommet?
Start med at tjekke sporingslinket i den e-mail, du modtog ved afsendelse. Hvis der er gået mere end 7 hverdage, og pakken stadig ikke er fremme, kan du kontakte os på support@danishmode.dk, så undersøger vi sagen.

Kan jeg bytte en vare?
Ja, det er muligt at bytte en vare. Kontakt os på support@danishmode.dk. så hjælper vi dig med at finde den løsning, der passer bedst.

Har du stadig spørgsmål?
Vi hjælper gerne. Send os en e-mail på support@danishmode.dk, og vores team vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.